Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de verkoper

VDR CommV, handelend onder de naam Airco België
Lillerbaan 93, 3950 Bocholt, België
Ondernemingsnummer (btw): BE 1023.600.022
Telefoon: 011 38 43 97 · E-mail: info@airco-belgie.be

2. Toepassing

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst tussen Airco België en de klant. De klant is een consument wanneer hij handelt buiten zijn beroeps- of bedrijfsactiviteit, en een professionele klant in alle andere gevallen. Bepalingen die uitsluitend voor één van beide gelden, vermelden dat uitdrukkelijk. Niets in deze voorwaarden beperkt de dwingende rechten die een consument heeft onder Boek VI van het Wetboek van economisch recht (WER) of het Burgerlijk Wetboek.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen op de website zijn in euro en inclusief 21% btw. Leverings- en plaatsingskosten worden vóór de bevestiging van je bestelling apart en duidelijk vermeld. Een verlaagd btw-tarief van 6% is enkel van toepassing wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan; de klant bezorgt daarvoor de vereiste verklaring. Kennelijke vergissingen in het aanbod, zoals een duidelijk foutieve prijs, binden ons niet.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer wij je bestelling of aanvaarde offerte schriftelijk of per e-mail bevestigen. Die bevestiging vermeldt de producten, de totaalprijs en de verwachte levertermijn. Een offerte voor plaatsing is gebaseerd op de informatie die je ons bezorgt; blijkt de situatie ter plaatse wezenlijk anders, dan bespreken we een aangepaste prijs vooraleer we het werk uitvoeren.

5. Betaling

Betaling gebeurt via de betaalwijzen die bij de bestelling worden aangeboden of volgens de termijn op de factuur. Van een consument vragen we nooit een voorschot van meer dan 50% vóór levering. Bij laattijdige betaling door een professionele klant is van rechtswege de wettelijke intrest volgens de wet van 2 augustus 2002 verschuldigd. Voor een consument gelden bij wanbetaling uitsluitend de bepalingen van Boek XIX WER.

6. Levering

We leveren in België. Wij voeren een bestelling uit binnen de termijn in de bevestiging en uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij anders afgesproken. Lukt dat niet, dan mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden en betalen we binnen 14 dagen terug. Het risico gaat over op het moment van levering. Afhalen in ons magazijn is ook mogelijk; zie levering en afhalen.

7. Plaatsing en F-gassen

Split- en multi-split-toestellen mogen wettelijk enkel in bedrijf worden gesteld door een gecertificeerde koeltechnicus. Kies je voor plaatsing, dan voert een gecertificeerde technicus die uit en ontvang je het vereiste attest. Plaats je zelf voor, dan blijft de inbedrijfstelling voorbehouden aan een gecertificeerde technicus; schade door ondeskundige voorbereiding valt niet onder onze garantie. De klant zorgt ervoor dat de plaatsingslocatie vrij toegankelijk is en dat eventueel vereiste toestemmingen (vergunning, syndicus, vereniging van mede-eigenaars) zijn verkregen.

8. Herroepingsrecht voor consumenten

Als consument die op afstand koopt, heb je het recht om binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen van de aankoop af te zien. Die termijn loopt vanaf de dag na ontvangst van het (laatste) product. Voor een dienst zoals plaatsing loopt de termijn vanaf de dag na het sluiten van de overeenkomst.

• Meld je herroeping ondubbelzinnig per e-mail aan info@airco-belgie.be, bijvoorbeeld met het modelformulier op de pagina garantie en retour.
• Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, onbeschadigd en met alle toebehoren. De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening.
• We betalen alle ontvangen bedragen, inclusief de standaard leveringskosten, terug binnen 14 dagen na je melding, met hetzelfde betaalmiddel. We mogen wachten tot we het product terug hebben of je bewijs van terugzending ontvangen.
• Je bent aansprakelijk voor waardevermindering door een behandeling die verder gaat dan nodig om de aard en werking van het product vast te stellen. Een toestel dat werd geplaatst, gevuld met koudemiddel of in gebruik genomen, kan daardoor geheel of gedeeltelijk in waarde verminderd zijn.
• Heb je uitdrukkelijk gevraagd om de plaatsing binnen de herroepingstermijn uit te voeren, dan betaal je bij herroeping een bedrag in verhouding tot wat al werd uitgevoerd. Na de volledige uitvoering van de plaatsing vervalt het herroepingsrecht voor die dienst, als je daar vooraf uitdrukkelijk mee instemde.

9. Garantie

Consumenten genieten de wettelijke garantie van 2 jaar vanaf de levering voor elk gebrek aan overeenstemming dat op dat moment bestond (art. 1649bis e.v. Burgerlijk Wetboek). Een commerciële garantie van de fabrikant komt daar bovenop en beperkt die wettelijke rechten nooit. Voor professionele klanten geldt een garantie van 1 jaar op de geleverde producten. Meer uitleg vind je op garantie en retour.

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid tegenover een professionele klant is beperkt tot het factuurbedrag van de betrokken bestelling en omvat geen indirecte schade zoals winstderving. Tegenover een consument sluiten we onze aansprakelijkheid niet uit of beperken we die niet voor lichamelijke schade, opzet, zware fout of het niet-nakomen van een wezenlijke verbintenis. We zijn niet aansprakelijk voor schade door foutief gebruik, gebrekkig onderhoud of ingrepen door derden.

11. Eigendomsvoorbehoud

Geleverde producten blijven onze eigendom tot de volledige prijs is betaald. Het risico gaat wel over bij levering.

12. Klachten en geschillen

Klachten meld je bij voorkeur zo snel mogelijk per e-mail aan info@airco-belgie.be. We bevestigen de ontvangst en zoeken samen met je een oplossing. Komen we er samen niet uit, dan kan je als consument gratis terecht bij de Consumentenombudsdienst, North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel.

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Voor geschillen met een professionele klant zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Limburg bevoegd. Ben je consument, dan blijven de wettelijke bevoegdheidsregels gelden en behoud je het recht om het geschil voor te leggen aan de rechter van je woonplaats.