Garantie en retour

Garantie

Particulieren

Je hebt 2 jaar wettelijke garantie vanaf de levering. Duikt er in die periode een gebrek op, dan herstellen of vervangen we het toestel kosteloos, of — als dat niet mogelijk is — krijg je een prijsvermindering of terugbetaling. Een eventuele extra garantie van de fabrikant komt daar bovenop, volgens de voorwaarden van die fabrikant.

Bedrijven

Voor professionele klanten geldt 1 jaar garantie op de geleverde producten.

Een defect melden

Mail naar info@airco-belgie.be met je bestelnummer, het type toestel, een korte beschrijving en eventueel een foto of de foutcode op het display. We nemen contact op om het probleem vast te stellen. Werd het toestel door ons geplaatst, dan komt bij voorkeur dezelfde technicus langs.

Niet gedekt: schade door foutieve plaatsing door derden, gebrekkig onderhoud (zoals nooit gereinigde filters), overspanning, blikseminslag of normaal verbruik van onderdelen.

Retour binnen 14 dagen

Als particulier mag je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden afzien van je aankoop. Zo werkt het:

• Meld je retour per e-mail aan info@airco-belgie.be, eventueel met het modelformulier hieronder.
• Stuur de producten binnen 14 dagen na je melding terug in de originele verpakking, met alle toebehoren. De verzendkosten van de retour zijn voor jouw rekening. Terugbrengen in ons magazijn kan ook.
• We betalen je binnen 14 dagen na je melding terug, met hetzelfde betaalmiddel.
• Werd het toestel al geplaatst of gevuld met koudemiddel, dan kan een vergoeding voor waardevermindering worden aangerekend. Lees de details in artikel 8 van onze algemene voorwaarden.

Retouradres

Liever ruilen?

Wil je een ander vermogen of model? Neem contact op, dan bekijken we samen de mogelijkheden.