Veelgestelde vragen

Reken ongeveer 100 watt per vierkante meter in een normaal geïsoleerde woning. Een living van 35 m² vraagt dus ongeveer 3,5 kW. Bij veel glas op het zuiden of een onverwarmde zolderverdieping neem je best een maatje groter.

De binnenunit, de buitenunit, de complete voorgevulde aansluitset, de wandbeugel en de afstandsbediening. Installatie kies je optioneel bij.

Ja. Vraag via het contactformulier een offerte aan met je adres en een foto van de gewenste locatie. Je krijgt binnen twee werkdagen een prijs inclusief plaatsing.

We leveren in heel Vlaanderen en Brussel. Voor Wallonië en Nederland is levering mogelijk op aanvraag.

Het totaalpakket bevat de binnen- en buitenunit, de complete aansluitset en de wandbeugel. Installatie door onze erkende koeltechnici kies je optioneel bij in de winkelwagen.

Producten met de vermelding 'op voorraad' worden binnen 1 tot 2 werkdagen verstuurd. Andere toestellen hebben een levertijd van ongeveer vijf werkdagen.

Levering is gratis vanaf 250 euro binnen België. Onder dat bedrag rekenen we een vaste bijdrage van 14,95 euro.

Afhalen is mogelijk na afspraak. Je krijgt een bevestigingsmail met het afhaalmoment.

Ophangen en boren mag je zelf. Het vacumeren en aansluiten van de koelleidingen moet volgens de Europese F-gassenwetgeving gebeuren door een gecertificeerd koeltechnicus. Zonder keuringsattest riskeer je een boete en vervalt je fabrieksgarantie.

Een standaard single-split plaatsing duurt drie tot vijf uur. Bij een multi-split of veel leidingwerk reken je op een volledige dag.

We werken met een netwerk van erkende koeltechnici verspreid over Vlaanderen, zodat er altijd iemand in jouw regio beschikbaar is.

Voor een gewone buitenunit tegen de gevel of op het platte dak van een woning is doorgaans geen vergunning nodig. In beschermde dorpszichten of bij een appartementsgebouw vraag je best toestemming aan de gemeente of de syndicus. Houd ook rekening met de geluidsnormen richting de perceelsgrens.

Is je woning minstens 10 jaar oud en dient ze hoofdzakelijk als privéwoning, dan geldt het verlaagde btw-tarief van 6% op toestel én plaatsing. Bij nieuwbouw of jongere woningen is dat 21%.

Technisch kan tot 15 à 25 meter, afhankelijk van het model. Onze standaardinstallatie rekent op 4 meter; langere trajecten nemen we vooraf mee in je offerte, inclusief extra koudemiddel.

Je krijgt het keuringsattest en de garantiepapieren. Een jaarlijkse controle houdt het rendement op peil en is verplicht voor toestellen vanaf 3 kg koudemiddel; wij bieden daarvoor een onderhoudscontract aan.

Maandelijks tijdens intensief gebruik. Uitspoelen met lauw water en volledig laten drogen volstaat.

Voor de meeste woningtoestellen niet wettelijk verplicht, maar wel aanbevolen om de garantie en het rendement te behouden. Bij grotere installaties geldt een verplichte lekcontrole.

Alle split-units in ons gamma hebben WiFi standaard of als optie, met een eigen app per merk.

Vijf jaar fabrieksgarantie op de split-units, twee jaar op mobiele toestellen en accessoires.

Meld het defect via ons contactformulier met je bestelnummer. We plannen een technicus in of regelen omruiling wanneer herstel niet mogelijk is.

Ja. Elke split-unit in ons gamma is een lucht-lucht warmtepomp en verwarmt tot buitentemperaturen van -15 °C, met een rendement van drie tot vijf keer dat van elektrische verwarming.

Alle split-units in ons gamma verwarmen betrouwbaar tot buitentemperaturen van -15 °C. Dat dekt ruim elke Vlaamse winter.

Een lucht-lucht warmtepomp haalt 3 tot 5 kWh warmte uit 1 kWh elektriciteit (SCOP 3,5–5,1). Tegenover convectors of infraroodpanelen bespaar je doorgaans 60 tot 80% op je verwarmingsfactuur.

Voor open leefruimtes, studio's en appartementen volstaat één unit vaak. Voor een volledige woning combineren we meerdere binnenunits op één buitenunit (multi-split). Vraag een offerte voor een berekening op maat.

Lucht-lucht warmtepompen komen in Vlaanderen doorgaans niet in aanmerking voor Mijn VerbouwPremie (die is voor lucht-water systemen gereserveerd). Het lage verbruik en de 6%-btw bij oudere woningen maken de investering desondanks snel terugverdiend.

Nee. De afvoerslang gaat via de meegeleverde raamafdichting naar buiten. Er is geen boorwerk of koeltechnicus nodig.

Twee balken per buitenunit; bestel dus twee sets voor een standaardopstelling.

Raadpleeg de handleiding van je unit; de meeste split-units laten 15 tot 25 meter toe, maar langer betekent extra koudemiddel.

Ja, een koeltechnicus kan de leiding op maat afkorten en opnieuw flensen.

Op elke split-unit met 1/4 x 3/8 aansluitingen, wat geldt voor de meeste modellen tot 3,5 kW.

Kijk op het typeplaatje van je unit. Vanaf 5 kW is 1/2 gas doorgaans vereist.

Ja, binnen- en buitenhoeken bestel je apart via ons contactformulier.

Nee, kies de bevestiging die past bij jouw muurtype (baksteen, beton of snelbouw).